| 在宅での生活を自立して行えるようご本人・ご家族の「意思と人格」を最大限に尊重しながらケアマ ジャー（介護支援専門員）がケアプランを作成し、ご利用者が安心して介護サービスを利用できるよう 支援します。
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| 飯島町の郷土で安心して自立した生活が送れるよう，地域のあらゆる社会資源 （サービス） とタイアップしながら、適切なサービス提供されるようお手伝いさせていただきます。 |
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守秘義務について ・事業者及び介護支援専門員は、在職中に知り得た利用者及びその家族等に関する事項を正当な理由なく 第三者に漏洩しません。なお、この守秘義務は本契約を終了した後、又介護支援専門員の職を退いた後につ いても継続します。 |
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・事業者は、緊急時の連絡先を確認するなど、連絡体制の確保に努めます。 ・事故が発生した場合は、市町村及び利用者の家族等に連絡を行うとともに必要な措置を講じます。 ・賠償すべき事故が発生した場合は、速やかに賠償を行います。 |
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・当事業所の居宅介護に関するご相談・苦情及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスの ご相談・苦情を承ります。 飯島町社会福祉協議会 担当：幸村 憲治 ℡ 0265-86-5511 FAX 0265-86-5657 ・当事業所では、地域にお住まいの方を第三者委員に選任し、地域住民の立場から当事業所のサービスに 対するご意見などをいただいています。 ご利用者は、苦情やご意見を「第三者委員」に相談することもできます。 当事業所・第三者委員以外に、町役場及び国保連合会の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。 飯島町役場 担当：住民福祉課 福祉係 ℡ 0265-86-3111 長野県国民健康保険団体連合会 担当：介護保険課 ℡026-238-1555 |
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